Aimez vos clients et améliorez leur fidélitéTouchMind est une société suisse spécialisée dans la gestion de la relation clients. Nos produits, services et méthodes sont conçus pour vous aider à aimer vos clients, à améliorer leur satisfaction et les fidéliser. TouchMind vous aide à augmenter le nombre de vos clients, à vendre plus (up-selling) et à faire des offres croisées (cross selling). Les produits et services de TouchMind sont basés sur des années d’expérience dans le CRM (Customer Relationship Management), l'e-Marketing et la fidélisation des clients en ligne, en utilisant des techniques de pointe et des outils de dernière génération. Nous aidons les propriétaires de sites web à construire une relation de confiance sur Internet, du premier achat jusqu’au service client en passant par la recommandation afin d’accroître les ventes. Voici nos objectifs :- Acquisition : aider nos clients à augmenter leurs ventes en développant l’interaction avec leurs clients qui sont sur le point d’acheter, pour leur offrir une expérience d’achat unique, aboutissant à la fidélisation des clients.
- Rétention : servir et retenir vos clients les plus rentables en réduisant les taux d’avortement d’achat.
- Service : réduire les coûts opérationnels et augmenter la satisfaction d'avant et d'après achat afin d’améliorer votre service de relation client.
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